ISO 14001

ISO 14001 sobresale entre las certificaciones más populares que el sector turístico adquiere para brindar el mayor grado de satisfacción a los clientes.

ISO-14001 es una norma internacional cuya finalidad es la integración de las consideraciones ambientales en la estrategia global de una organización, prestando especial cuidado al turismo sostenible.

El turismo sostenible forma parte de una iniciativa que acoge un conjunto de medidas participativas y dinamizadoras dirigidas a espacios con un potencial turístico notable, contando con recursos patrimoniales culturales o naturales. El objetivo de este tipo de turismo es instaurar un desarrollo equilibrado de la actividad turística e incorporar medidas de incremento de la calidad como factor competitivo.

Muchos de los apartados que contienen este estándar internacional coinciden con la norma ISO 9001, aunque la parte más interesante reside en integrar la gestión medioambiental en la propia gestión de la organización, es decir implantar un sistema integrado de gestión de la calidad y del medioambiente fundado en ISO 9001 e ISO14001.

Esta estrategia de trabajo concibe confianza y beneficios en aspectos tales como:

• Intermediarios. Son indicadores de la calidad medioambiental de los destinos y de los comportamientos ambientales del sector.
• Población local. Incrementa la confianza entre los colectivos locales, debido al compromiso que supone con el entorno.
• Prestigio empresarial. Identifica una correcta actuación medioambiental a corto y largo plazo, mejorando las relaciones con otras organizaciones.
• Clientes. Concienciación de protección medioambiental.

La implantación de un sistema de gestión medioambiental, según ISO 14001, trae beneficios como:

• Reducir el riesgo de accidentes medioambientales.
• Potenciar la imagen de la organización.
• Ayuda a conocer la situación interna.
• Control y mejora de los procesos de producción.
• Facilita el acceso a otros mercados.
• Motivación de los trabajadores.
• Mejora la competitividad.
• Aporta seguridad.
• Mejora la gestión de los recursos.
• Mejora la calidad de los servicios.

La Plataforma Tecnológica ISOTools, bajo el trabajo del ciclo PHVA y gestionando eficazmente los aspectos e impactos ambientales, maneja y controla la documentación, la legislación vigente y el consumo de recursos.