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¿Qué norma ISO adoptar en mi empresa de turismo?

ISO turismoNormativa ISO La normativa ISO son estándares internacionales elaborados con el fin de establecer requisitos comunes a todas las organizaciones del mundo. Existen muchas normas ISO, en función de los objetivos y de los sectores de cada empresa. Así, se pueden observar normativas enfocadas a la gestión de la calidad, a la gestión del medioambiente […]
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Estrategias corporativas para el cambio: el CMI

CMICuadro de Mando Integral EL Cuadro de Mando Integral o CMI es un modelo muy utilizado en grandes y pequeñas compañías, para planificar, organizar y poner en marcha la estrategia empresarial a desarrollar. Esta herramienta, a diferencia de otras, ofrece un refuerzo visual que facilita la lectura y comprensión de la estrategia y permite observar […]
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Origen de las normas ISO

normas-ISONormas ISO ISO (International Organization for Standardization)  tiene dos objetivos fundamentales, simplificar la coordinación internacional y unificar los estándares industriales que posteriormente se conocieron como normas ISO. Historia de la ISO La ISO conocida en español por la Organización Internacional para la Estandarización, se creó por la unión de dos organismos que estaban constituidos por […]
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Norton y Kaplan: dos referentes para un modelo único en la gestión de la estrategia

Norton-y-KaplanBalanced Scorecard Cuando hablamos de estrategia empresarial, es común que nos vengan a la mente diferentes conceptos y acepciones que están muy ligadas a herramientas, modelos y autores. Trabajamos con ideas como KPIs (key Performance Indicators), mapa estratégico, Peter Drucker, línea estratégica, visión, misión, Alfred Chandler, valores, liderazgo, CMI o BSC de Norton y Kaplan, […]
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Cambios en la norma ISO 14001:2015

ISO 14001Norma ISO 14001:2015 El éxito comercial de las compañías no tiene por qué entrar en contradicción con sus responsabilidades medioambientales. Por el contrario, son dos elementos que pueden llegar a complementarse como las piezas de un puzle. Con el fin de detallar la relación entre los dos conceptos, la Organización Internacional de Normalización (ISO) publicó […]
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