Balanced Scorecard

La responsable de que una organización posea capacidad económica para realizar su actividad diaria es la perspectiva financiera, aunque a veces, se trate de un tema polémico. Se trata del último objetivo de la organización debido a que gracias a ella la empresa continuará o no económicamente.

Los objetivos que se deben de realizar para que los accionistas estén contentos es una pregunta que debe ser respondida en esta perspectiva, para ello existen tres formas de mejora que son:

1. Por una lado, existe la estrategia de incremento de los ingresos, por medio de la consecución  de fuentes de ingresos superiores y a través de una mejora del ingreso medio de cada comprador potenciando la fidelidad de éste.
2. Por otro lado, la estrategia de mejora de la productividad, que se puede llevar a cabo mediante la mejora de los costes de la organización o a mediante una utilización más eficaz de los activos de los que se poseen.
3. Además, se puede emplear una estrategia mixta a largo plazo.

Las metas planteadas en relación con esta perspectiva se establecen en conexión a unos matices que son:

• Cifra de Negocio: bajo este título encontramos objetivos como las ventas globales de la organización.
• Rentabilidad: se emplea en estrategias mixtas y de aumento de la productividad. Se apoyan en ratios financieros como el margen de explotación, rotaciones de activos, ROI, entre otros.
• Liquidez: este matiz esta directamente relacionado con los costes de la estructura de la organización, además, también esta directamente relacionado con aspectos como la gestión de los pagos y los cobros.
• Sostenibilidad: cuando las decisiones estratégicas no se han realizado de forma correcta pueden ocasionar perjuicios irreparables a la estructura económica de la organización, por lo que esto ha producido que este objetivo se emplee en estrategias de creación de valor para los compradores o inversiones de crecimiento en un horizonte largo en el tiempo.

El objetivo financiero final de las organizaciones es el establecimiento de objetivos en unión al valor de las mismas. Es un objetivo poco empleado debido a que proporciona dos problemas:

1. Impide que se puede realzar la medición del valor de una organización.
2. Dificultad de que un indicador o un grupo de ellos sea capaz realmente de medir el nivel de cumplimento de los objetivos

En el siguiente artículo se explicará cómo llevar a cabo la perspectiva de cliente en nuestro Cuadro Mando Integral.

ISOTools, es una Plataforma Tecnológica que enlaza los indicadores de gestión a la estrategia definida por la empresa, uniendo las acciones y objetivos de cada área a los objetivos generales de la organización.