ISO 31000

El estándar ISO 31000 es una norma de ámbito internacional que se utiliza para gestionar el riesgo y la seguridad. Es un método de trabajo que está considerado como el mejor para gestionar el riesgo y la seguridad tanto en los productos como en los servicios y así lograr la satisfacción de los clientes.

Todas las organizaciones, sin tener en cuenta su tamaño o giro, se encuentran constantemente sometidas a diversos riesgos, como pueden ser accidentes operacionales, incendios, enfermedades entre otros. Estos riesgos hacen que las organizaciones sean más vulnerables y ponen en peligro su estabilidad.

Las empresas turísticas necesitan gestionar su riesgo, debido a que éstas también hacen frente continuamente a las amenazas de diversos factores. Para hacer frente a estas amenazas, llevan a cabo la implementación de ISO-31000.

La ISO31000 ayuda a las empresas turísticas de la siguiente forma:

• Propicia una gestión que sea proactiva.
• Ayuda a identificar las oportunidades y amenazas, dentro del análisis DAFO.
• Ayuda a las empresas a que sean conscientes de la necesidad de identificar y hacer frente al riesgo.
• Facilita el cumplimento tanto de los requisitos legales y reglamentarios como de las normas internacionales.
• Mejora la confianza de los interesados, la información financiera y la gobernanza.
• Aumenta las probabilidades de alcanzar los objetivos fijados.
• Ayuda a minibar las pérdidas.
• Fomenta la capacidad de resistencia de las empresas turísticas, así como el aprendizaje organizacional.
• Prevención de riesgos y pérdidas.
• Mejora tanto la seguridad, la salud como la protección del medioambiente.

La norma ISO 31000 es una herramienta perfecta para las empresas turísticas, ya que permite llevar a cabo una correcta gestión de todos los riesgos indicados anteriormente.

Dicha norma se organiza según tres elementos que hacen que la gestión del riesgo se realice de forma más efectiva. Estos tres elementos son:

1. Principios para gestionar el riesgo.
2. Estructura de soporte.
3. Proceso para gestionar el riesgo.

La Plataforma Tecnológica, ISOTools, ayuda no solo a las empresas del sector turístico sino a todas las organizaciones a implementar, sistematizar y controlar el sistema de gestión del Riesgo según la norma Internacional ISO 31000.