Semana de la Calidad

Desde el año 1991 se celebra en Lima (Perú) la Semana de la Calidad. Una cita anual que se celebra siempre la primera semana de octubre y cuyo fin es que las personas, instituciones y organizaciones puedan intercambiar experiencias y conocimientos de éxito en la gestión con un interés especial en la innovación, transformación y cambio.

Ha concluido la vigésima cuarta edición que comenzó el lunes 29 de septiembre con un acto inaugural a las 17 horas con la entrega del Premio Nacional  a la Calidad 2014 que recayó en la Compañía Minera Antamina S.A.; la medalla líder en Calidad categoría oro fue para Telefónica Gestión de Servicios Compartidos Perú S.A.C. T-Gestiona mientras que la de plata recayó en la empresa ONPE. Es ya una tradición que durante esta semana participen como expositores los galardonados de los países iberoamericanos con estos premios así como las empresas condecoradas con el premio “Deming” y “Malcolm Baldrige”.

Este encuentro, creado y organizado desde el año 1989 por el Comité de Gestión de la Calidad, estaba formado en un principio por cuatro organismos y hoy en día lo constituyen 21 entidades que tienen como objetivo principal fomentar la calidad en Perú además de enseñar los avances de carácter nacional e internacional en el ámbito de la calidad, destacar las experiencias que se han puesto en práctica y presentar los avances y mecanismos en calidad, productividad y certificación.

Tras la entrega de premios y durante estos días, se celebraron debates y conferencias centrados en herramientas y métodos, experiencias, proyectos de mejora, normas ISO y modelos de Excelencia de Gestión.

Los principales temas que se han debatido durante esta Semana han sido:

• Sostenibilidad del Modelo de Excelencia
• Sistema de Calidad y seguridad en las construcciones
• Naturaleza humana y Liderazgo
• Trabajo y Calidad de vida
• Gestión por procesos
• Capacitación y desarrollo humano
• Gestión por procesos
• Responsabilidad Social
• Huella de Carbono

El segundo día se llevaran a cabo varios talleres como “Impulsando el trabajo en equipo”, “Mejora continua” y “La calidad nace en la actitud” así como varias conferencias como  la “Gestión de la energía y la innovación: un panorama de futuro”, “Oportunidades y barreras de las mujeres profesionales en el Perú” o la “Automatización de los Sistemas de Gestión”, entre otros muchos. Este día culminó con la entrega de Reconocimientos a “Sistemas de Gestión Certificados».

Anualmente, el Comité de Gestión de la Calidad (CGC) entrega una distinción a las organizaciones que certifican su Sistema de Gestión. Para recibirlo, las empresas o entidades que se certifican por primera vez deben haber obtenido dicha certificación entre septiembre de 2013 y septiembre de 2014. Este reconocimiento pretende que las organizaciones certificadas sean un espejo y ejemplo para otras empresas de manera que les muestren sus experiencias y aprendizajes y las impulsen a mejorar su gestión, promoviendo la competitividad del país.

Los ejemplos más simbólicos e importantes han participado en esta semana y durante 10 o 15 minutos han dado a conocer sus experiencias. Para alcanzar dicho reconocimiento, se exige a las organizaciones que dispongan domicilio y lleven a cabo actividades certificadas en Perú. Pero no solo a ellas, sino también se contempla a aquellas empresas de capitales peruanos que realizan su labor fuera del país.

El tercer día de la Semana se realizó una visita técnica a Petroperú-Conchan que duró unas cuatro horas.

El último día de la semana, el jueves 2 de octubre, se desarrollaron conferencias y talleres a lo largo del día. Destacaron el taller  “Procesos y organización para la Mejora Continua” y “Gestión en base a Indicadores” además de las conferencias “Gestión de la Calidad en Artesanías”, “Responsabilidad Social Clave para el desarrollo competitivo de las naciones”, “Trabajo y calidad de vida” o “Cambio climático y Huella de Carbono”, etc. Al finalizar la jornada se procedió a la entrega de reconocimientos a “Proyectos de mejora”.

Durante estas jornadas se llevan a cabo también un conjunto de Jornadas Sectoriales:

• 5.750 gerentes y empresarios del país participaron en el Encuentro de Pymes
• 6.000 catedráticos de las distintas facultades asistieron al Encuentro de Docentes
• Uno de los eventos más multitudinarios, el Encuentro con Jóvenes, que reunió a unos 10.000 estudiantes pertenecientes a diferentes universidades de Perú.

En estos 20 años, un total de 400 especialistas y empresarios nacionales e internacionales, 20.500 delegados de empresas público-privadas de Perú han asistido a esta Semana de la Calidad.

ISOTools Perú participó como expositor durante la Semana de la Calidad. Durante estos días, invitaron a todo el mundo a visitar su stand para que conocieran su Software ISO, una herramienta indispensable para aquellas empresas y entidades comprometidas con la calidad.  Además, realizó un sorteo de una Tablet con acceso desde cualquier lugar y momento, totalmente gratuito al módulo calidad de la plataforma tecnológica ISOTools durante seis meses.

Las bases del sorteo fueron:

• Sorteo exclusivo para participantes inscritos en la Semana de la Calidad 2014.
• Solo podían participar aquellas personas que ingresaran los volantes debidamente cumplimentados en el buzón dispuesto para ello en el stand de ISOTools.
• Las personas que se acercaron al stand de ISOTools pudieron conocer el juego al ISOTrivial sobre las nuevas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 y el Anexo SL. con las que se podían conseguir hasta dos inscripciones adicionales para el sorteo de la Tablet, uno por la participación y otra por ganar la partida.
• No participaban en el sorteo los organizadores del evento de la Semana de la Calidad, ni de logística, ni colegas de Stands.
• La entrega de la Tablet se realizó el 2 de octubre al finalizar el almuerzo.
• Sólo se hizo entrega de la tablet a la persona seleccionada si se encontraba en el evento. De lo contrario se seleccionaba a otra.

Asimismo, ISOTools contó la brillante ponencia de Amaru Aragón, Director de ISOTools Perú que abordó la cuestión sobre cómo hacer eficiente o generar resultados a través del uso de la tecnología para los Sistemas de Gestión.

Entre los temas que habló destacó los beneficios de la automatización de los Sistemas de Gestión durante la Semana de la Calidad de Perú.