Balanced Scorecard: de la estrategia empresarial a las acciones concretas
¿Qué es el Balanced Scorecard?, conoce su funcionamiento y ventajas
CMI. Perspectiva de Conocimiento y Formación
Balanced Scorecard En el Cuadro de Mando Integral (CMI), la perspectiva de conocimiento y formación es la base sobre la cual depende que se alcancen o no los objetivos financieros fijados en la primera perspectiva y estrategia global de la…
CMI. Perspectiva de procesos. Parte 3
Balanced Scorecard En este artículo, seguimos con la perspectiva de procesos del CMI. Los procesos de innovación están dirigidos tanto a la conservación de la ventaja competitiva como a mejora de la propuesta de valor. Estos procesos no repercuten directamente…
Cuadro de Mando Integral. Perspectiva de Procesos. Segunda Parte
Balanced Scorecard En el artículo anterior empezamos a explicar la perspectiva de procesos. Vimos como en esta parte el Cuadro de Mando Integral tiene un labor mayor debido a que estudiamos distintos tipos de procesos. No todos los procesos tiene…
Cuadro de Mando Integral. La perspectiva de procesos. Primera Parte
Balanced Scorecard En anteriores artículos, se explicó cómo establecer la perspectiva de clientes a través de la perspectiva financiera. La perspectiva de procesos es la responsable de definir cómo vamos a alcanzar los objetivos estratégicos, objetivos con los clientes y…
Cuadro de Mando Integral Sexta Parte. La perspectiva de cliente segunda parte.
Balanced Scorecard En el pasado artículo nos centramos en cómo dar una definición de la perspectiva de clientes dentro del Cuadro de Mando Integral. Una vez que lo tenemos claro, pasamos a determinar cuáles van a ser los objetivos estratégicos…
Cuadro de Mando Integral. Parte quinta. La Perspectiva de Cliente. Primera Parte.
Balanced Scorecard En el último artículo sobre el Cuadro de Mando Integral se explico la perspectiva financiera, en este artículo nos centramos en la perspectiva de clientes, debido a que es un aspecto fundamental en la estrategia de las…
Cuarta parte: Cuadro de Mmando Integral. La perspectiva financiera.
Balanced Scorecard La responsable de que una organización posea capacidad económica para realizar su actividad diaria es la perspectiva financiera, aunque a veces, se trate de un tema polémico. Se trata del último objetivo de la organización debido a que…