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Decreto Supremo Nº 004 2013

Decreto Supremo nº 004 2013 ¿Cómo realizar una gestión orientada a resultados en el servicio al ciudadano?

Decreto Supremo nº 004 2013

Decreto Supremo nº 004 2013

Según establece el Decreto Supremo nº 004 2013 la gestión pública moderna es la gestión que se orienta a los resultados al servicio del ciudadano. Se trata de una gestión en la que los funcionarios públicos cualificados y motivados se encargan de entender las necesidades que tienen los ciudadanos y establecen los procesos necesario para realizar la producción o las actividades como los de soporte, con el fin de trasformar los insumos en productos que ofrezcan como resultado una mayor satisfacción de los ciudadanos, se garantizan los derechos y se disminuye el gasto económico lo máximo posible. Les recomendamos la siguiente lectura La importancia de conocer el Decreto Supremo Nº004 2013 PCM.

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ISO 9001

Norma ISO 9001: ¿cómo se deberá llevar a cabo la planificación de la calidad?

ISO 9001

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La ISO 9001 establece un nuevo enfoque sobre los documentos y los registros, por lo que esta oportunidad debe ser aprovechada. Los requisitos para establecer la documentación de los procesos aseguran la entrega de los resultados previstos que puedan ser abordados de forma diferente. Lo que se utiliza es la planificación de la calidad.

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Balanced Scorecard Beneficios

¿Cuáles son los beneficios de implementar un Balanced Scorecard?

Balanced Scorecard beneficios

Balanced Scorecard beneficios

El Balanced Scorecard nació para organizaciones con ánimo de lucro, pero la simplicidad del concepto y la utilidad que comporta como herramienta de gestión ha hecho que se adaptara a todo tipo de organizaciones. Tiene una gran flexibilidad en cuanto a su metodología, permite adaptarlo a todo tipo de empresas. Además de las organizaciones con ánimo de lucro, puede ser utilizado por empresas de carácter social, administraciones públicas, profesionales liberales, centros de investigación, etc.

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Balanced Scorecard

Conoce una herramienta imprescindible como Balanced Scorecard

Balanced Scorecard

Balanced Scorecard

El primer paso del Balanced Scorecard es la elaboración del mapa estratégico, una herramienta que debe servir de guía en momentos de incertidumbre. El mapa se elabora en relación a lo que la empresa tiene en mente con vista al futuro. Esta representación gráfica aporta un aprendizaje acerca de las modificaciones que se van produciendo, con especial detalle en aquellas donde no existen certezas.

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